Pelotas conta, a partir desta segunda-feira (13), com uma Central de Teleconsulta para orientar e dar encaminhamentos a casos de síndrome gripal. O serviço corresponde a uma das 20 medidas anunciadas pela prefeita Paula Mascarenhas (PSDB), visando ao enfrentamento da Covid-19 na cidade. A articulação entre prefeitura, universidades Federal (UFPel) e Católica de Pelotas (UCPel), Companhia de Informática de Pelotas (Coinpel) e startup Indeorum viabiliza o atendimento à população, que poderá ligar gratuitamente para falar com médicos, enfermeiros, psicólogos, educador físico, assistente social, terapeuta ocupacional e nutricionistas.

A central funcionará das 8h às 18h pelo número 0800 6485 319 - diariamente para atendimento pré-clínico, e de segunda a sexta-feira para consulta com psicólogos. Além de otimizar a utilização dos recursos de saúde, a ideia é oportunizar atendimentos mais seguros e rápidos, uma vez que o serviço vai agilizar a triagem dos casos de síndrome gripal, incluindo os de coronavírus, evitar que muitos se desloquem até as unidades de saúde, quando não for necessário, e reduzir a possibilidade de contágio.

Doze servidores do município e das instituições de ensino, em cada turno, realizarão atendimento pré-clínico dos pacientes, de acordo com protocolos preestabelecidos pelo Ministério da Saúde. As teleconsultas também serão uma oportunidade para que profissionais integrantes do grupo de risco, que não podem atuar na linha de frente por terem mais de 60 anos ou comorbidades, auxiliem no enfrentamento do vírus. Todos passaram por capacitação para a função.

Serão três linhas de atendimento: devem discar o ramal 1, aquelas pessoas que desejam obter orientações sobre síndrome gripal/Covid-19; ao ramal 2, podem chamar cidadãos com sintomas gripais; e ao ramal 3, aqueles que estão preocupados com a situação e desejam conversar alguém - um dos destaques do serviço, é o atendimento com psicólogos, considerando a importância de cuidar da saúde mental devido ao contexto de isolamento social.